■ UMS(Unified Messaging System)는 통합 메세징 시스템이라 불린다. ■ 현재까지는 음성통신과 팩스 같은 Telephony 관련기술과 전자우편 / 전자결 재 등과 같은 데이터 통신은 서로 다른 기술기반과 발전 양상을 보임으로써 Telephony 기술은 공중통신망을 기반으로 형성 및 발전되어 왔으며 데이터 통신은 최근 인터넷을 통한 어플리케이션이 다수 등장하고 있으나 실제는 근거리 통신망(LAN) 중심으로 발전하여 왔으나 점증하는 시장경제 추세와 정보처리 능력 강화요구에 의해 Telephony 기술과 데이터 통신 기술이 결 합하여 비용대비 효과 측면에서 보다 더 우월하면서 사용자 측면의 End User Computing 설계개념에 충실한 효율적인 통신 시스템으로의 사용자 요구가 날로 높아지는 현실에 부합되는 Solution. 즉, 지금 우리의 근무 환 경인 사무실에서 전화와 팩스, E-Mail 송수신이 매우 중요시되고 있으나 기업에서는 Voice / Fax / E-Mail 서비스를 이용하기 위해 별도의 시스템을 구축하였습니다. 이러한 통신 환경의 다중화 구조는 CTI의 발전에 따라 통합 메시지 솔루션 으로 단일화 할 수 있게 되었고, 이는 경영 측면에서 시스템의 효율을 극대화 함으로써 경영 환경을 획기적으로 개선시켜 업무 능률을 한층 높여 줄 것입니다.
