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■ISO 9001(품질경영시스템)이란?
International Organization for Standardization
(국제표준화기구)
제품과 서비스의 국제적인 교환
기업의 체질에 맞는 품질경영시스템을 수립
■ISO 9001 인증의 효과
회사 및 제품의 Marketing 강화
품질 COST(실패비용)의 절감으로 이익증대
회사업무의 표준화로 업무능률향상, 낭비제거
기업의 체질에 맞는 품질경영시스템을 수립
■ISO 9001 필요성
품질경영시스템(QMS)의 세계화 추세에 부응
국제환경변화에 능동적, 효과적 대응
불량예방, 업무표준화, 단순화
■품질경영시스템(2000년 Version)의 특징
고객중심의 사고로 고객만족도 향상을 요구
프로세스 및 서비스의 지속적인 개선
테이터의 분석을 통한 시정 및 예방조치
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